Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

LASOTA

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

  • unbenutzt und im Originalzustand sein

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail.

📧 [Ihre Support-E-Mail-Adresse]

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese innerhalb von X Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto

  • Kontaktieren Sie ggf. Ihren Zahlungsanbieter

  • Wenden Sie sich anschließend an uns, falls die Rückerstattung weiterhin aussteht

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware mit entsprechenden Fotos.

Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie bei Bedarf eine neue Bestellung auf.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

📧 info@lasota.shop

Hinweis

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ergänzt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß deutschem Recht.